再生资源交易平台合同协议2025年投诉流程.docxVIP

再生资源交易平台合同协议2025年投诉流程.docx

再生资源交易平台合同协议2025年投诉流程

甲方（平台方）：[平台全称]

乙方（用户）：[用户姓名/企业名称]

鉴于甲方运营再生资源交易平台（以下简称“平台”），为规范平台交易行为，维护交易秩序，保障甲乙双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1平台：指由甲方运营的，为再生资源交易提供信息发布、撮合、在线支付、物流跟踪（如适用）、评价等服务的信息系统及网络服务。

1.2用户：指注册并使用平台进行再生资源交易的任何人，包括但不限于买家和卖家。

1.3交易：指在平台上通过甲乙双方协商，就再生资源达成一致并完成商品或服务交换的行为。

1.4投诉：指用户认为对方在交易过程中存在违反本协议、平台规则或法律法规的行为，或平台服务存在问题，向平台提出异议或请求解决方案的行为。

第二条注册与使用

2.1乙方欲使用平台服务，需按照平台要求完成注册，并遵守平台发布的用户协议、社区规范等规章制度。

2.2乙方承诺提供真实、准确、完整的注册信息，并对该信息的安全性负责。乙方有义务及时更新其注册信息。

2.3乙方应自觉遵守国家法律法规及平台规则，合法合规使用平台服务。

第三条交易规则

3.1甲乙双方进行交易时，应遵循平等自愿、诚实信用的原则。