行政服务中心延时服务规范流程.docx

行政服务中心延时服务规范流程

总则

服务宗旨与原则

1、坚持以人民为中心的发展思想，将提升群众办事便利度作为核心目标，构建便捷、高效、透明、可信赖的数字化与实体化相结合的服务体系。

2、遵循放管服改革精神，通过优化流程、整合资源、科技赋能，最大限度减少群众和企业的时间成本与精力消耗，实现一网通办和跨省通办的政务服务新格局。

3、贯彻便民惠民理念，将服务群众的满意度作为衡量工作成效的根本标准，建立健全服务评价反馈机制，持续改进服务体验。

4、坚持依法依规办事，严格遵循国家法律法规及行业规范，确保政务服务行为公开、公平、公正，维护各方合法权益。

适用范围与建设目标

1、本规范适用于各类行政服