监控平台报警及时处理制度.docx

监控平台报警及时处理制度

1总则

1.1为规范统一监控平台报警信息的接报、处置、闭环全流程管理，明确各环节责任主体与工作标准，保障接入平台的各类基础设施、业务系统、安防设备、安全系统稳定运行，最大限度降低报警事件引发的业务损失与安全风险，特制定本制度。

1.2本制度适用于本单位所有接入统一监控平台的报警信息处理全流程活动，涵盖基础设施监控（服务器、网络设备、存储、机房动力环境）、业务系统监控（核心交易、前端服务、数据接口、业务链路）、安防监控（视频监控、入侵检测、消防报警、门禁系统）、安全监控（漏洞扫描、入侵防御、异常流量、数据安全）四大类报警场景，所有涉及监控报警接处的岗位人员均需严格