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120急救指挥中心年度业务培训总结报告

2023年度，在市卫生健康委员会的坚强领导下，我中心紧紧围绕“生命至上、分秒必争”的服务宗旨，以提升院前急救指挥调度核心能力为目标，深入开展了全方位、多层次、宽领域的业务培训工作。本年度培训工作紧密贴合院前急救指挥调度实际需求，着力破解调度工作中的痛点、难点问题，通过系统化的理论学习、实战化的技能演练、常态化的考核评估，全面提升了调度员队伍的综合素质，为保障全市人民群众生命健康安全构筑了坚实的指挥防线。现将本年度业务培训工作总结如下：

一、年度培训工作总体概况与实施背景

随着我市城市框架的不断拉大、人口老龄化的加剧以及公众对急救服务需求的日益增长，120