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2026年湖北省黄石市政务服务中心（综合窗口）人员招聘笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货。超市以张某购物小票模糊不清为由拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某的退货要求是否应当得到支持？()

A、应当支持，消费者有权要求退货，超市不能以小票模糊不清为由拒绝

B、不支持，消费者需要提供清晰有效的购物凭证才能要求退货

C、部分支持，消费者需要补充提供其他证据证明购买关系

D、由消费者与超市协商决定是否退货

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者退货的，经营者应当按规定予以退货。题干中，张某发现所购商品存在严重质量问题，有权要求退货，超市不能以小票模糊不清为由拒绝。因此，A项正确。B项错误，法律规定消费者有权要求退货，超市不能以小票模糊不清为由拒绝。C项错误，消费者无需提供除购物小票以外的其他证据，只要商品存在质量问题即可要求退货。D项错误，消费者有权要求退货，无需与超市协商。故选A。

2．李某在公园散步时，被一株枯树突然折断砸伤，经鉴定，李某的伤势构成轻伤。根