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大型商超节假日人流拥挤踩踏防范预案

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和应对大型商超在节假日、店庆及各类促销活动期间可能发生的大规模人流拥挤及踩踏事故，建立健全应急预警和快速反应机制，提高商场应对突发公共事件的能力，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障顾客及员工的生命安全，维护商场正常经营秩序和社会稳定，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《大型群众性活动安全管理条例》、《公共场所卫生管理条例》以及地方各级政府关于人员密集场所安全管理的相关规定，结合本商超实际情况编制。

1.3适用范围

本预案适用于本商超管辖范围内，包括主卖场、出入口通道、中庭、连廊、地下停车场、自动扶梯、货梯、卸货区及外围广场等所有公共区域。特别是在春节、国庆、元旦、周末及各类“双11”、“618”等重大营销活动期间，一旦预测或实际发生人流密度超过安全阈值，或出现拥挤、跌倒、恐慌等可能导致踩踏事故的征兆时，均启动本预案。

1.4工作原则

（1）以人为本，生命至上。在处置各类突发事件时，始终将保障顾客和员工的生命安全放在首位，优先组织人员疏散和救援。

（2）预防为主，防患未然。强化日常安全巡查和风险评估，完善物防、技防设施，通过科学的人流管控手段，将事故隐患消灭在萌芽状态。

（3）统一指挥，分级负责。建立高效的应急指挥体系，明确各级职