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2026年辽阳市弓长岭区政务服务中心（综合窗口）人员招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货并赔偿损失。超市以张某购物小票丢失为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某的退货要求是否应当得到支持？()

A、应当支持，消费者有举证责任

B、应当支持，经营者有义务提供证据

C、不应当支持，消费者无法证明购买行为

D、不应当支持，经营者可以推定消费者无理要求

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第三十七条规定，消费者因商品或者服务质量问题要求退货的，经营者应当予以退货。第三十八条规定，经营者应当提供真实的商品或者服务信息，不得提供虚假或者引人误解的信息。根据上述规定，消费者有权要求退货并要求赔偿，经营者有义务提供商品质量问题的证据。超市以购物小票丢失为由拒绝退货，不符合法律规定。因此，张某的退货要求应当得到支持，经营者有义务提供证据证明商品质量没有问题。B项正确。A项错误，消费者权益保护法规定经营者有义务提供证据证明商品质量没有问题。C项