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导游及领队资格综合考试题（含详细答案）

适用人群：全国导游资格证、出境领队证备考考生

考试范围：政策法规、导游业务、领队实操、突发事件应急处理、文旅行业规范

考试总分：100分考试时长：90分钟

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共计30分）

答题说明：每题只有一个正确答案，请选择最符合题意的选项

根据《导游人员管理条例》，正式受聘于旅行社，接受委派为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员，我们称之为（）。

A.旅游顾问

B.执业导游

C.旅行计调

D.旅游宣传员

国内常规跟团旅游行程中，因旅行社安排失误，造成旅游者午餐、晚餐长时间延误，旅游者提出赔偿诉求，赔付的直接主体是（）。

A.带团导游

B.地接旅行社

C.组团旅行社

D.餐饮合作商家

出境领队带领团队入境他国时，以下物品中，绝大多数国家海关明确禁止个人私自携带入境的是（）。

A.少量个人常备感冒药

B.真空包装新鲜腊肉、香肠

C.闲置二手电子产品

D.小额外币现金

导游带团过程中，遇到游客当众挑剔行程安排、恶意指责导游服务，此时导游最恰当的处理方式是（）。

A.当场和游客争辩，维护自身权益

B.直接无视游客诉求，继续推进行程

C.暂时忍让，事后单独沟通，了解矛盾根源

D.直接上报文旅局，投诉该名游客

按照《旅