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工业空压机售后管理制度

售后服务组织架构

售后服务领导小组

售后服务领导小组是售后管理工作的最高决策机构，负责审定售后服务工作的总体战略规划、重大人事任免及年度经营目标。

该领导小组由公司总经理担任组长，分管售后工作的副总经理担任副组长，各部门负责人及售后主管作为成员。

领导小组的主要职责包括：全面负责售后体系的建设与优化，统筹协调跨部门资源以保障售后服务工作的顺利开展，对售后服务的质量、效率及成本控制承担最终领导责任。

领导小组定期召开工作会议，研判市场动态与客户需求，部署关键工作任务，确保售后服务工作始终沿着公司整体发展战略方向推进，同时监督各层级执行措施的落地效果。

售后服务管理层