知识付费服务公司用户画像构建管理制度.docx

知识付费服务公司用户画像构建管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司知识付费业务用户画像构建、更新、应用、归档及合规管控全流程工作，建立标准化、精细化、合规化的用户画像管理体系，解决公司过往用户画像构建标准不统一、数据维度杂乱、标签体系混乱、更新迭代滞后、应用边界模糊、合规管控缺失、岗位职责不清等实际管理问题。依托合法合规的用户行为数据与业务数据，精准梳理不同圈层用户的学习需求、付费偏好、内容适配特点、消费习惯与服务诉求，为公司课程研发、内容本地化适配、产品迭代、精准运营、用户留存、付费转化提供数据支撑。在严格遵守个人信息保护相关法规的前提下，提升公司知识付费产品与用户需求的匹配度，优