原创力文档服务外包理论与实务复习提要
第一讲：服务外包产生的背景，概念和特点
企业网络系统始终处于良好的运行状态并让该系统及时得到合理优化和升级为企业降低运营成本带来经济效益提高企业在同行中的形象和社知名度外包服务的成功实现同样可以给外包提供商带来可观的收益通过与广大的客户接触提高专业技术水平提高外包提供商的知名度树
一、服务外包产生的背景
1、外包的兴起：是从上世纪80年代后期开始，从美国开始，逐渐蔓延到日本、欧洲，成为全球企业界的一股潮
流。
2、新技术兴起的标志：以IT为标志的新兴技术的兴起，带动了整个社会经济的迅速发
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