呼叫中心防汛应急预案(3篇).docx

第1篇

一、编制目的

为应对可能发生的洪水灾害，保障呼叫中心正常运行，确保员工生命财产安全，提高应急响应能力，特制定本防汛应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国防洪法》

2.《中华人民共和国防汛条例》

3.《企业安全生产标准化条例》

4.企业内部相关规章制度

三、适用范围

本预案适用于呼叫中心在洪水灾害发生时的应急响应工作。

四、组织机构及职责

1.应急领导小组

（1）组长：呼叫中心负责人

（2）副组长：呼叫中心各部门负责人

（3）成员：呼叫中心全体员工

应急领导小组负责组织、协调、指挥防汛应急工作，确保防汛工作有序进行。

2.应急办公室

（1）主任：呼叫中心负责人

（2）