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2026年网约车合格证题目及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在服务过程中应当遵守______，确保乘客安全。

2.网约车平台应当建立健全______制度，保障驾驶员和乘客的合法权益。

3.驾驶员在接单前应当检查车辆的______，确保车辆处于良好状态。

4.乘客在乘坐网约车时应当遵守______，不得干扰驾驶员正常驾驶。

5.网约车驾驶员在遇到突发事件时应当首先______，确保乘客安全。

6.网约车平台应当定期对驾驶员进行______，提高服务质量。

7.驾驶员在服务结束后应当及时______，确保乘客满意度。

8.网约车驾驶员在接到乘客投诉时应当______，及时处理。

9.网约车平台应当建立健全______制度，防止不正当竞争行为。

10.网约车驾驶员在服务过程中应当遵守______，不得进行非法营运。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员可以无证驾驶网约车。（×）

2.网约车平台可以随意提高服务费用。（×）

3.网约车驾驶员在服务过程中可以吸烟。（×）

4.网约车平台应当保障驾驶员的劳动权益。（√）

5.网约车驾驶员在服务过程中可以随意拒载乘客。（×）

6.网约车平台应当建立健全投诉处理机制。（√）

7.网约车驾驶员在服务过程中可以随意播放音乐。（×）

8.网约车平台应当定期对车辆进行维护。（√）