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2026年智能客服外包服务协议合同合同三篇

篇一

甲方（服务需求方）：[甲方全称]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

合同编号：[合同编号]

签订日期：[签订日期]

生效日期：[生效日期]

一、引言

本合同（以下简称“本协议”）由甲方与乙方于[签订日期]就智能客服外包服务事宜达成一致，特订立本协议，以资共同遵守。

二、服务内容

1.乙方应按照甲方的要求，提供智能客服系统及其相关服务，包括但不限于：

（1）智能客服系统的开发、部署和维护；

（2）智能客服系统的日常运行管理；

（3）智能客服系统的功能升级和技术支持；

（4）智能客服系统的数据分析和报告。

2.甲方应向乙方提供以下信息：

（1）业务需求说明书；

（2）用户手册；

（3）相关技术文档；

（4）其他乙方认为必要的资料。

三、服务期限

1.本协议的有效期为[服务期限]，自[生效日期]起至[终止日期]止。

2.本协议期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限及条件由双方另行协商确定。

四、服务费用

1.乙方按照以下标准向甲方收取服务费用：

（1）系统开发费用：[金额]元；

（2）系统维护费用：[金额]元/月；

（3）功能升级和技术支持费用：[金额]元/次；

（4）数据分析和报告费用：[金额]元/月。

2.甲方应在每月[具体日期]前支付当月的服务费