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2026年宁夏回族自治区政务服务中心（综合窗口）人员招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在收银过程中故意多收其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某的投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查，并责令其退还货款

B、支持张某与超市协商解决，或调解纠纷

C、向人民法院提起诉讼，维护张某的权益

D、要求超市公开道歉，消除影响

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者