2026年福建省政务服务中心（综合窗口）人员招聘笔试参考试题及答案解析.docxVIP

2026年福建省政务服务中心（综合窗口）人员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车内的物品与收银条上的数量不符，怀疑超市存在欺诈行为。张某要求超市退还多收的款项，超市工作人员态度恶劣并拒绝退款。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，超市工作人员的行为侵犯了消费者的什么权利？（）

A、知情权

B、自主选择权

C、公平交易权

D、监督权

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。题干中，超市工作人员拒绝退还多收的款项，并态度恶劣，属于不公平交易行为，侵犯了消费者的公平交易权。A项，知情权是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。B项，自主选择权是指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。D项，监督权是指消费者有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等方面进行监督，对损害消费者权益的行为进行检举、控告。故选C。

2．某地发生了一起环境污染案件，一家化工厂未