2026年专升本管理学知识点总结：第十一章 组织变革与组织文化.docxVIP

第十一章组织变革与组织文化

一、客观题

1.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三“C”力量，即顾客(customers)、竞争(competition)、变革(change)看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要。

2.组织变革的根本目的是为了提高组织的效能。

3.推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。外部环境因素包括宏观社会经济环境的变化、科技进步的影响、环境资源的影响、竞争观念的改变。内部环境因素包括组织机构适时调整的要求、保障信息畅通的要求、克服组织低效率的要求、快速决策的要求、提高组织整体管理水平的要求。

4.按照变革的程度与速