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2026年黑河市爱辉区政务服务中心（综合窗口）人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市进行退货。超市以张某未保留购物小票为由拒绝退货。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退货

B、张某必须保留购物小票才能退货

C、只要张某能够证明商品存在质量问题，超市就必须退货

D、超市可以要求张某提供其他证据证明商品存在质量问题

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有质量问题的商品，消费者要求退货的，经营者应当予以退换。消费者退货时，应当说明商品质量问题的性质。对于能够证明商品存在质量问题的，经营者不得以消费者未保留购物小票为由拒绝退货。因此，只要张某能够证明商品存在质量问题，超市就必须退货。A项错误，超市无权以未保留购物小票为由拒绝退货。B项错误，张某不需要保留购物小票才能退货，只要能够证明商品存在质量问题即可。D项错误，超市不能要求张某提供其他证据证明商品存在质量问题，应当接受张某提供的证据。故选C。

2．李某在雨天骑自行车回家，因路面湿滑，不慎摔倒受伤。关于此案，下列