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录单文员岗位考核试题及答案（完整版）

考核说明：

1、本试卷满分100分，考核时间60分钟；

2、题型包含选择题、判断题、填空题、简答题、案例分析题；

3、考核内容贴合录单日常工作，侧重实操性、规范性和差错防控能力。

适用岗位：订单录入文员、售后录单文员、进销存录单文员

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1、录单工作的核心原则是（）

A、速度优先B、准确优先，兼顾效率C、随意录入，事后修改D、只核对数量不核对信息

2、收到客户订单后，首先需要做的工作是（）

A、直接录入系统B、核对订单信息完整性、有效性C、通知发货D、存档即可

3、订单中客户联系电话位数缺失、号码模糊不清时，正确做法是（）

A、随意补全数字录入B、空着不填直接提交C、联系对接人或客户核实清楚再录入D、标注大概信息录入

4、关于订单收货地址录入，以下说法正确的是（）

A、简写、错别字不影响，无需修改B、必须完整、准确，细化到楼栋、单元、门牌

C、只需要填写省市即可D、复制同类订单地址直接套用

5、录单时发现产品型号、规格与报价单不一致，应（）

A、以订单手写信息为准录入B、立即暂停录入，对接业务人员核实确认

C、按常规型号默认录入D、直接修改报价单信息

6、当日所有有效订单的录入截止时间，常规要求是（）

A、次日上班前录入即可B、当