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台风“巴威”应急预案-通用版

第9号台风“巴威”来势汹汹，具有强度大、风圈大、水汽足、范围广等特点，沿

海部分区域将直面强风、暴雨、巨浪、高潮“四碰头”，发生山洪、地质灾害、城市内涝等风险较高，防汛防台风形势严峻复杂。为高效应对台风灾害，保障客户权益与员工安全，确保理赔服务及时到位，众诚保险浙江分公司启动台风“巴威”应急预案。

应急组织架构

1.应急领导小组：由分公司总经理任组长，分管消保理赔的总经理助理任副组长，

各部门及下辖各机构负责人为小组成员，负责带头组织应急工作。

2.理赔应急小组：分公司及下辖各机构消费者权益保护部（客户服务部）成员组成，负责灾情排查、理赔响应及客户服务。

3.24小时应急值守组：理赔条线全体员工轮值，保持手机24小时畅通相关人员轮值，确保信息畅通、响应及时。

灾前预防与预警

1.密切监测预警：实时关注气象部门发布的台风路径、强度及预警信息（蓝/黄/

橙/红），第一时间内部通报预警。

2.安全隐患排查：各职场关闭门窗，完成机房、消防设施、查勘救援车辆的全面

检查，确保设施设备完好。

3.客户预警提示：多渠道推送预警信息：通过短信、企业微信、工作微信群等，

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向全员、合作平台及客户发布台风暴雨提醒，筑牢安全防线。

4.备足救援物资与应急人力

①配齐应急设备：核查各地查勘车辆、工具，配齐警示