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医院收费员技能模拟考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.医院收费员在处理患者结算时，若发现患者已使用医保个人账户支付部分费用，应优先确认的是（）

A.是否需要患者补充支付自付部分

B.医保政策是否允许该类项目报销

C.是否需重新核对收费项目明细

D.是否需联系医保局核实报销比例

2.收费员在录入门诊收费信息时，若患者同时使用现金和医保支付，系统操作的正确顺序是（）

A.先录入医保信息再录入现金支付

B.先录入现金支付再录入医保信息

C.同时录入现金和医保信息

D.根据患者要求灵活调整录入顺序

3.医院收费系统中的“零星报销”功能主要用于处理（）

A.定期体检费用报销

B.住院患者费用结算

C.未使用医保卡的个人支付

D.需要特殊审批的医保报销

4.收费员发现患者结算时医保卡余额不足，正确的处理方式是（）

A.直接拒绝结算并要求患者更换支付方式

B.帮助患者通过手机APP充值后继续结算

C.记录患者信息并通知医保局次日处理

D.告知患者需次日到医保局办理补缴手续

5.医院收费窗口的“三查三对”制度主要强