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档案管理用户满意度年度述职报告

202X年度档案管理用户满意度专项履职工作，全年覆盖服务对象包含本单位21个内设职能部门、17家下属全资子公司、9家行业协会对接主体、32家长期合作机构以及属地行政审批局、公共资源交易中心等6家政务联动单位，累计覆盖实名备案档案服务用户1247名，全年办结档案查借阅、归档移交、数字化加工、凭证出证、信息核验、合规审计支撑等各类服务申请18762笔，所有办件全流程留痕可追溯，累计发放有效满意度调研问卷1724份，用户抽样覆盖率达138%，高于年初设定的120%抽样核查要求。本年度档案服务用户加权平均满意度得分96.72分，较年初预设的92分考核目标高出4.72分，