社区服务方法运用与评估工具精析：过程与结果数据区分及ART原则应用.pdfVIP

第糐竐讲槐社区服务方法的运用（二）槐

思考：槐

（竐）活动记录表（签到率、发言）、居馈墙（即时粘贴建议）、者日志（关键事

件记录，如“首次居民自主调解纠纷成功”，观察社区各主体的改变情况）。槐

（篐）前后对比（由脏乱差角落变为社区花园）、政策文件（采纳建议的红头文件）、

库（合集）槐

哪些属于过程性数据，哪些属于结果性数据。槐

糐矐选择评估操作工具槐

包括鳐雐諐鯐鷐目标核对表、居民改变轨迹图、社区资本图等。槐

其中，鳐雐諐鯐鷐目标核对表中，鳐强调目标要具体，雐强调目标要可测量，諐强调目标要可实现，鯐强调目

标要与问题及需求相关，鷐强调社区服务方法的目标实现需要有明确的实施周期和截止日期。槐

拓展知识：设定目标的鳐雐諐鯐鷐原则

设定目标和结果要求：鳐雐諐鯐鷐槐

•鳐䵜䉜䁜䙜䍜䙜䁜槐具体性：行动指向特定和预期的成果槐

•你期望的变化裐槐

•谁从中受益裐槐

•变化将在哪里发生裐槐