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2026年社区网格员零基础业务考试试题(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，正确的处理流程是（）

A.拍照留存后自行清理

B.立即联系物业或消防部门，同步上报社区备案

C.通知楼长处理，无需跟进

D.记录在笔记本上，下周巡查时再处理

答案：B

2.根据《2025年城市社区网格化服务管理条例》，网格员对重点服务对象（如独居老人、残疾人）的走访频率应不低于（）

A.每月1次

B.每季度1次

C.每两周1次

D.每周1次

答案：A

3.某租户因合同纠纷与房东发生争执，网格员介入调解时，首要步骤是（）

A.直接判定责任方

B.分别倾听双方陈述，了解矛盾焦点

C.要求双方签署调解协议

D.联系律师到场协助

答案：B

4.社区推行“智慧社区”平台后，网格员需将采集的居民信息录入系统。下列信息中，不属于必填项的是（）

A.家庭成员关系

B.宗教信仰

C.联系方式

D.房屋产权性质

答案：B

5.为落实“一老一小”关爱政策，网格员需重点掌握辖区内65岁以上老年人的（）

A.每日饮食情况

B.医疗保障类型

C.社交朋友圈

D.宠物饲养数量