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(2026年)优质护理工作总结

2026年，我院护理团队严格落实国家卫生健康委《全国优质护理服务提升行动方案（2025-2027年）》部署要求，以“患者需求为导向、质量安全为底线、人文关怀为核心”，全面推进优质护理服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”深化，全年累计完成护理诊疗、生活护理、健康指导等各类服务126.7万人次，患者综合满意度较2025年提升4.2个百分点至96.8%，护理不良事件发生率较上年下降12.7%，各项核心指标均达到或超过年度预设目标，现将全年优质护理工作开展情况总结如下：

压实组织保障，构建优质护理长效运行机制

为确保优质护理服务不流于形式、形成长效机制，我院于2026年初成