电信行业信息科网络工程师网络运维管理手册（执行版）.docx

电信行业信息科网络工程师网络运维管理手册（执行版）

第1章网络运维管理概述

1.1网络运维管理目标

电信行业的网络运维管理目标是什么？简单来说，就是确保网络持续稳定运行，最大化资源利用率，同时最小化故障影响。这听起来似乎直白，但背后却涉及复杂的指标体系。例如，核心网可用性要求达到99.99%，这意味着每年只有约26分钟的计划内维护时间窗口。用户感知的端到端时延控制在50毫秒以内，丢包率低于0.1%，这些看似冰冷的数字，直接关系到用户满意度。网络运维管理还要平衡成本与性能，在预算约束下实现最优运维效率，比如通过自动化手段将日常巡检工作量减少30%以上。更长远的目标还包括支持业务敏捷部署，