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2026年六安安徽和襄高速公路有限公司招聘费收人员管护队人员192人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在公路收费站的日常运营中，以下哪项行为符合文明服务规范？

A.对未带证件的车辆直接放行

B.使用标准化手势和文明用语

C.与司乘人员发生争执后保持沉默

D.随意离岗去处理私人事务

2、遇到车辆闯关逃费情况，管护人员的首要处置原则是？

A.立即驾车追赶

B.确保自身安全并记录车牌

C.强行拦截车辆

D.大声呵斥司机

3、下列哪项不属于高速公路收费人员的基本职业道德？

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.办事公道

4、在收费窗口服务中，若司乘人员对费率提出异议，正确的应对方式是？

A.直接拒绝解释

B.耐心查阅相关标准并解释

C.与司乘人员争论对错

D.置之不理

5、关于收费票据的管理，下列说法正确的是？

A.可以私自留存作废票据

B.必须按规定填写、盖章并交付

C.票据可以随意涂改

D.遗失票据无需报告

6、在高速公路收费系统中，关于“绿通”车辆查验的说法，下列哪项是错误的？

A.需对车辆前、后、侧、货箱内部及顶部进行查验

B.查验人员不得少于2人

C.仅凭司机口头承诺即可放行

D.查验过程应拍照或录像留存证据

7、当收费车道发生设备故障导致车辆积压时，现场管理人员的首要