2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛备考题库含答案.docxVIP

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛备考题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心是：

A.以顾客为中心

B.以技术为中心

C.以成本为中心

D.以效率为中心

答案：A

2.以下哪项不属于PDCA循环的阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.改进（Improve）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“σ”表示：

A.质量成本

B.过程能力

C.标准差（数据波动程度）

D.客户满意度

答案：C

4.用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）之间关系的工具是：

A.直方图

B.因果图（鱼骨图）

C.控制图

D.排列图

答案：B

5.以下哪项是质量检验的“把关”职能？

A.对不合格品进行隔离

B.分析质量问题原因

C.预测质量趋势

D.制定质量计划

答案：A

6.ISO9001标准的核心是：

A.产品认证

B.质量管理体系要求

C.环境管理体系要求

D.职业健康安全管理体系要求

答案：B

7.5S管理中，“整顿”的目的是：

A.消除不必要的物品

B.明确物品放置位置和标识

C.保持工作环境