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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛备考题库及参考答案

一、单项选择题

1.全面质量管理（TQM）的核心是：

A.产品检验

B.全员参与的全过程质量控制

C.事后质量改进

D.高层领导决策

答案：B

2.PDCA循环中“C”代表的是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“西格玛水平”表示过程能力，通常目标值为：

A.3σ（缺陷率约2.7‰）

B.4σ（缺陷率约6210ppm）

C.5σ（缺陷率约233ppm）

D.6σ（缺陷率约3.4ppm）

答案：D

4.以下不属于质量成本中“预防成本”的是：

A.质量培训费用

B.工序控制费用

C.成品检验费用

D.质量体系认证费用

答案：C

5.ISO9001标准的核心是：

A.产品技术指标达标

B.建立并有效运行质量管理体系

C.客户满意度调查

D.原材料批次检验

答案：B

6.5S管理中“整顿”的核心要求是：

A.区分必要与非必要物品

B.明确物品放置位置与标识

C.保持工作环境清洁

D.养成良好习惯

答案：B

7.因果图（鱼骨图）主要用于：

A.分析质