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综应知识总结.doc

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    综应知识总结

    模块一：管理基础知识

    一、行政管理概述

    1.定义与特征

    -行政管理的定义：行政管理是运用国家权力对社会事务进行管理，以实现国家目标的活动。

    -行政管理的特征：政治性、社会性、权威性、执行性、服务性。

    2.行政管理的基本职能

    -计划职能：确定目标、制定策略、规划资源。

    -组织职能：设计组织结构、分配任务、协调关系。

    -领导职能：激励员工、指导工作、解决冲突。

    -控制职能：监督绩效、纠正偏差、评估效果。

    二、行政组织理论

    1.行政组织的类型

    -直线型组织：权力集中，命令统一。

    -职能型组织：按职能划分部门，专业

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