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手机银行查询业务实操测试题及详细答案

适用场景：银行新员工岗前考核、柜面及线上运维人员业务测评

考试说明：满分100分，答题时间40分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、实操问答题，所有题目均贴合手机银行日常查询实操场景

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、个人客户登录手机银行后，查询本人借记卡近3个月交易明细的默认入口是？（）

A、我的资产B、账户明细/交易记录C、转账汇款D、个人设置

2、手机银行查询银行卡余额时，以下哪种状态的账户无法正常显示实时余额？（）

A、正常在用账户B、临时挂失账户C、睡眠户D、以上都是

3、客户需要查询已购买的定期存款到期时间、利率及存期，应进入哪个功能模块？（）

A、存款管理/我的存款B、理财产品C、账户余额D、交易明细

4、手机银行交易明细查询，系统默认支持的最长无筛选查询时长是？（）

A、6个月B、1年C、2年D、3年

5、客户查询手机银行登录记录、设备绑定记录，属于哪类查询业务？（）

A、账户资金查询B、安全中心查询C、理财业务查询D、个人信息查询

6、以下哪项内容，无法通过手机银行查询本人信用卡信息？（）

A、账单明细B、剩余额度C、个人征信报告完整版D、还款日

7、客户查询跨行转账的到账状态、流水编号，应在哪个菜单查看？（）

A、我的转账/转账记录B、账户明细C、消息