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文旅志愿服务队伍管理实施方案

为深入贯彻落实文化和旅游高质量发展要求，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步规范文旅志愿服务队伍建设，提升志愿服务专业化、规范化、品牌化水平，充分发挥文旅志愿服务在促进文化繁荣、旅游发展及社会文明进步中的重要作用，特制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，紧紧围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。以满足人民群众日益增长的美好生活需要为出发点，以推进文旅深度融合为着力点，构建制度健全、管理规范、服务完善、充满活力的文旅志愿服务体系。通过整合社会资源，壮大服务队伍，拓展服务领域，创新服务模式，打造具有鲜明地域特色和广泛社会影响力的文旅志愿服务品牌，为建设文化强国、旅游强国提供坚实的社会支撑和强大的精神动力。

（二）基本原则

1.坚持党的领导，把握正确方向。坚持党对文旅志愿服务工作的全面领导，确保志愿服务工作的政治方向和舆论导向，将社会主义核心价值观融入志愿服务全过程。

2.坚持自愿参与，无偿公益服务。尊重志愿者意愿，鼓励自愿参与，强化无偿服务的公益属性，坚决杜绝商业化和营利性行为，维护志愿服务的纯洁性。

3.坚持需求导向，务求服务实效。立足人民群众实际需求和文旅行业发展需要，精准设计服务项目，解决实际问题，避免形式主义，提升服务对象的获得感和满意度