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2026年企业全面质量管理员工刷题题库带答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是？

A.以技术为中心

B.以成本控制为中心

C.以顾客为中心

D.以生产效率为中心

答案：C

2.以下哪项不属于TQM中“三全”管理的范畴？

A.全过程管理

B.全部门管理

C.全人员管理

D.全成本管理

答案：D

3.PDCA循环中“C”代表的阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

4.六西格玛管理中，“σ”值越高表示？

A.缺陷率越低

B.成本越高

C.生产周期越长

D.员工参与度越低

答案：A

5.质量成本中，“为预防产品不符合要求而开展的活动成本”属于？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

答案：A

6.以下哪种工具用于分析过程稳定性？

A.因果图（鱼骨图）

B.控制图

C.排列图（帕累托图）

D.直方图

答案：B

7.TQM强调的“持续改进”的本质是？

A.一次性解决所有问题

B.通过小步快跑的渐进式优化提升质量

C.仅关注产品性能的提升

D.依