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收银员四级题库与参考答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.当POS机操作时,屏幕显示98应答码,以下哪种才处理方法是正确的()。

A、换一个终端继续刷卡

B、降低刷卡金额

C、请等候一两分钟后再尝试

D、改换其他银行卡

正确答案：C

2.收银员接待顾客时不应有的仪态是()。

A、面带微笑

B、插话表述

C、目光交流

D、左右张望

正确答案：D

3.下列关于预授权撤销的叙述中,正确的是()。

A、预授权申请一旦发出,可以要求取消预授权撤销”

B、预授权撤销完成后,原被冻结的额度将自动解冻

C、预授权撤销交易,必须在原预授权交易发生的当日当批次内进行

D、预授权撤销完成后,原被冻结的额度将在30日内解冻

正确答案：B

4.当顾客以票据结算款项时,收银员应首先检查票据的()。

A、真票

B、真实

C、真伪

D、假票

正确答案：C

5.某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后,发现交易签购单所计金额为150元,此时收银员应该()。

A、建议持卡人采用其他方式付款

B、做一笔150元退货交易,并重新做一笔1500元消费交易

C、撤销该笔交易,并重新做一笔1500元消费交易

D、继续刷卡一笔1350元交易

正确答案：A

6.下列有关清点及上缴营业款的注意事项的说法中,错误的是()。

A、有价证券不能与现金混放

B、不同面值的现金放入钱箱不同位置

C、银行