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智能客服系统合作协议2026AI客服版

鉴于甲方有使用乙方提供的“智能客服系统2026AI客服版”（以下简称“系统”）的需求，乙方同意向甲方提供该系统及相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“系统”是指乙方开发的，基于人工智能技术，能够模拟人工客服进行客户咨询、解答、引导等服务的软件系统，具体版本为“2026AI客服版”。

1.2本协议所称“智能客服系统2026AI客服版”包含但不限于以下功能模块：自然语言处理模块、机器学习模块、语音识别与合成模块（如适用）、多渠道接入