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客户关于取消订单的函（6篇）

客户关于取消订单的函第1篇

尊敬的客户：

我们谨代表公司名称______，就您近期提出的取消订单请求致函告知。经核查，您于具体日期所提交的订单号订单号已确认为有效订单，相关商品及服务已按合同约定履行完毕。现因具体原因，如：不可抗力因素、订单变更需求、客户个人原因等，我们不得不向您正式通知，该订单将按如下安排处理：

1.订单状态调整：自具体日期起，该订单将不再履行，相关商品将退回至联系地址______，并由运输公司名称负责运输。

2.退款处理：您将在具体日期前收到全额退款，退款将通过支付方式，如：银行转账、等方式支付至您提供的账户电子邮箱______。

3.后续服务：如您对订单处理有其他疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系。您可拨打联系方式______或发送邮件至电子邮箱______进行咨询。

我们非常理解您的顾虑，并对由此带来的不便深表歉意。感谢您一直以来对公司名称______的信任与支持，期待未来继续为您提供优质服务。

顺祝商祺！

公司名称______

日期______

客户关于取消订单的函篇2

尊敬的客户：

我司谨代表本公司，就您提出的取消订单事宜，正式函告

一、订单基本信息

贵方于____年____月____日签署的订单编号为____