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2026年鄂州市梁子湖区住房和城乡建设局人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市以张某购物小票丢失为由拒绝退货。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退货

B、张某可要求超市赔偿损失

C、张某必须提供其他购物凭证

D、双方应协商解决，协商不成可向消费者协会投诉

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、商品或服务的真实情况、公平交易、个人信息保护