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订单异常交付原因查证函[5篇]

订单异常交付原因查证函第1篇

尊敬的____公司：

我司于____年____月____日与贵公司签订的《____合同》（合同编号：____）项下，贵公司应履行合同约定的订单交付义务。现就近期贵公司反馈的订单异常交付问题，我司特此函询，以查明具体原因并妥善处理。

根据我司系统记录，贵公司于____年____月____日提交的订单____（订单编号：____）在交付过程中出现异常，具体表现为：

1.交付时间未按合同约定执行，实际交付时间与合同约定时间存在____天的延误；

2.交付物品与订单描述不符，存在____项规格或数量差异；

3.交付方式与合同约定不一致，未按指定渠道完成运输；

4.交付过程未按合同规定进行质量抽检，导致货物存在____项质量问题。

我司已对上述问题进行了初步核查，发觉贵公司存在以下问题：

交付流程存在疏漏，未能及时同步订单进度；

质量控制环节存在管理漏洞，未按合同要求执行抽检；

交付物流信息未及时反馈，导致我司无法及时跟进处理。

为保证合同履行的严肃性和双方合作的持续性，我司恳请贵公司尽快提供以下资料：

1.交付异常的具体情况说明；

2.交付过程中的相关记录及证明材料；

3.对问题的整改计划及责任归属说明；

4.重新履