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深圳金蝶官方授权代理服务商金纳维：批发企业的订货商城怎么做.docx

深圳金蝶官方授权代理服务商金纳维：批发企业的订货商城怎么做

“老客户要订货，发微信、打电话、发邮件——业务员一个一个录单，录完还要通知仓库，仓库再拣货发货。一个订单走下来，半天过去了。”这是大多数传统批发企业的真实写照。下单慢、易出错、客户体验差，正在一点点吃掉你的利润和客户。

一、传统批发企业的三大“订单之痛”

痛点一：下单方式落后，效率低、易出错

客户订货全靠电话、微信、邮件——业务员要反复确认商品、价格、库存，再手动录入系统。录单过程中漏单、错单、重复单时有发生，客户投诉不断。某五金批发商反馈，“以前老客户下单要发微信消息，员工要一个个录进系统，经常漏单、错单”。

痛点二：信息不同步，协同靠吼

订单录进去了，仓库不知道；仓库拣货了，客户不知道。订单状态像“黑箱”——客户问发货进度，业务员要打电话问仓库，半天才能回复。旺季订单一多，业务员加班录单、仓库等通知拣货，发货慢、客户流失。

痛点三：客户粘性低，复购靠催

客户不知道你有什么新品、什么在搞活动，只能等业务员上门推销。“坐商等客”模式客源有限，业务扩张严重受阻。客户体验差，复购率自然低。

二、订货商城：批发企业数字化转型的“第一站”

面对激烈的市场竞争，商贸批发企业必须从“经营产品”转向“经营客户”。订货商城就是让企业与下游客户建立紧密链接的关键工具——让客户随时知道你在卖什么、随时可以下单。