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信息安全攻击事件灾害事件应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司范围内发生的各类信息安全攻击事件，包括但不限于网络钓鱼、勒索软件攻击、DDoS攻击、数据泄露、系统瘫痪等。这些事件可能对公司正常的生产经营秩序、客户信息、商业秘密及关键基础设施造成威胁。例如，2022年某金融机构遭遇的勒索软件攻击导致业务系统停摆72小时，直接经济损失超过500万元，此类事件必须纳入本预案的管控范畴。适用范围涵盖IT部门、财务部门、人力资源部门等所有可能受影响的部门，确保应急响应的全面性。

2、响应分级

依据事故危害程度、影响范围和公司控制事态的能力，将信息安全攻击事件的应急响应分为四个等级：一级（特别重大）、二级（重大）、三级（较大）和四级（一般）。分级的基本原则是以事件造成的直接经济损失、系统瘫痪时长、影响用户数量和敏感数据泄露规模为判定依据。例如，当攻击导致公司核心业务系统完全瘫痪超过24小时，或超过100万用户数据泄露，或勒索金额超过1000万元时，应启动一级响应。四级事件通常指仅影响单个非关键系统，修复时间不超过4小时，且无敏感数据泄露的情况。分级响应的基本原则是“分级负责、逐级提升”，确保资源投入与风险等级匹配，避免响应过度或不足。

二、应急组织机构及职责

1、