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全国通用消费者权益保护知识问答试卷.docx

全国通用消费者权益保护知识问答试卷.docx

    全国通用消费者权益保护知识问答试卷

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法享有以下哪种权利？

    A.退货权

    B.换货权

    C.退货权或换货权

    D.报销权

    2.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者不能履行约定，应当如何处理？

    A.仅退还预收款

    B.加倍赔偿消费者损失

    C.退还预收款并赔偿消费者损失

    D.可以不退还预收款

    3.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务

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