勒索软件防控安全应急预案.docxVIP

第

第PAGE\MERGEFORMAT2页共NUMPAGES\MERGEFORMAT3页

勒索软件防控安全应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位所有信息系统及业务系统遭受勒索软件攻击或感染，导致数据泄露、系统瘫痪、业务中断等安全事件。勒索软件攻击事件可能涉及内部网络、云平台、移动终端等多个场景，影响范围涵盖生产运营、财务管理、客户服务等多个业务板块。例如，某制造企业因勒索软件导致PLC（可编程逻辑控制器）系统被控，造成生产线停摆，直接影响月产量达30%以上，这类事件必须纳入本预案管控范畴。要求所有部门在遭遇类似安全事件时，均需启动本预案，确保应急响应流程标准化、规范化。

2响应分级

根据事件危害程度、影响范围及本单位控制事态的能力，将勒索软件应急响应分为三级：

1级（重大事件）指攻击导致核心业务系统完全瘫痪，或超过50%数据被加密勒索，并伴随外部机构通报或媒体曝光风险。例如，某金融科技公司核心数据库被勒索，交易系统停摆超过12小时，此类事件需立即启动最高级别响应，成立跨部门应急指挥组，24小时内向监管机构报告。

2级（较大事件）指关键业务系统受损，或10%-50%数据被加密，但未造成重大社会影响。比如，某零售企业CRM系统遭勒索，客户信息部分泄露，此时需启动中级响应，由信息安全部牵头，协同法务、技术团队在48小时内完成溯源分析。

3级