福建中医药大学《社交礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号

…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

福建中医药大学《社交礼仪》

2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在公共关系中，社区关系的维护也是一项重要工作。以下关于社区关系的说法，不正确的是：（）

A.组织应该积极参与社区的公益活动，为社区发展做出贡献

B.与社区建立良好的关系可以为组织创造和谐的发展环境

C.社区关系的维护只需要在组织所在的本地社区进行，不需要考虑其他地区的社区

D.组织要及时回应社区的关切和需求，解决社区面临的问题

2、在一个大型企业面临产品质量危机的情况下，公关团队制定了多种应对策略。策略A是立即公开道歉并承诺全面整改，策略B是保持沉默等待舆论自行消退，策略C是转移公众注意力推出