2026年社区工作者职业操守践行面试题及答案解析.docx

2026年社区工作者职业操守践行面试题及答案解析

问题1：某老旧社区计划开展适老化改造工程，拟对楼道扶手、电梯按键高度、公共活动区地面防滑等设施进行升级。但部分年轻住户以改造期间影响出行费用分摊不公为由联合抵制，甚至在业主群发布社区工作者拿了工程回扣的不实言论。作为负责该项目的社区工作者，你会如何应对？请结合职业操守要求说明具体步骤。

参考答案：首先，我会保持冷静，严格遵循以民为本、公平公正的职业操守原则，分四步处理：第一步，核实信息。立即调取项目招标公示记录、费用分摊方案（根据《民法典》第278条，改建建筑物需专有部分占比三分之二以上业主参与表决）、工程预算明细等材料，确认所有流程符合《社区