原创力文档汽车快修连锁运营管理手册
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一、组织架构设置 4
二、岗位职责划分 7
三、人员招培与考核 23
四、连锁门店选址规范 27
五、门店装修与形象标准 30
六、维修设备采购与管护 34
七、配件供应链管理 36
八、快修服务标准流程 39
九、常规快修项目操作规范 41
十、维修作业安全管理 44
十一、维修质量管控体系 46
十二、客户接待与服务规范 48
十三、会员体系运营管理 52
十四、连锁营销推广方案 54
十五、连锁财务管理规范 57
十六、连锁信息化管理系统 60
十
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