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中国联通客户关系分析共24页.docx

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    毕业设计（论文）

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    毕业设计（论文）报告

    题目：

    中国联通客户关系分析共24页

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    中国联通客户关系分析共24页

    摘要：本文以中国联通为例，通过数据挖掘和统计分析的方法，对中国联通的客户关系进行分析。首先，对客户关系的概念和重要性进行阐述，然后分析了中国联通客户的基本特征和需求。接着，运用聚类分析、关联规则挖掘等方法对客户群体进行细分，并针对不同客户群体制定差异化的营销策略。最后，通过实证分析验证了所提出策略的有效性，为我国电信运营商提升客户关系管理水平提供理论依据和实践指导。

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