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企业云呼叫系统培训考核试题

总分：100分，80分及格

您的姓名：[填空题]*

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一、单项选择题(共15题，每题2分，总计30分)

1.云呼叫系统的订单来源不包括以下哪一项？[单选题]*

电话下单（弹窗下单）

微信公众号微信定气

瓶安到家APP代客下单

燃管平台PC端下单(正确答案)

答案解析：

云呼叫系统的订单来源包括电话下单（弹窗下单）、微信公众号微信定气、瓶安到家APP代客下单，不包括燃管平台PC端下单。

2.哪个模块用于管理钢瓶的调出、调入及运输车辆？[单选题]*

资金台账管理

钢瓶调拨管理(正确答案)

维修管理

商品订单管理

答案解析：

钢瓶调拨管理模块用于管理钢瓶的调出、调入及运输车辆。

3.送气工的“在岗”状态主要用于控制什么？[单选题]*

送气工是否能登录APP

送气工是否能查看自己的订单

订单指派时是否能选到该送气工(正确答案)

送气工是否能接收系统通知

答案解析：

送气工的“在岗”状态主要用于控制订单指派时是否能选到该送气工。

4.关于“商品管理”中的“液化气”商品类型，以下说法正确的是？[单选题]*

可以随意新增、修改、删除

系统默认选项，不允许新增、修改、删除(正确答案)

只有管理员可以删除

每年可以修改一次

答案解析：

“液化气”商品类型是系统默认选项，不允许新