房态的显示与控制.ppt

房态的显示与控制

一、客房状态的定义和作用二、客房状态的主要类型三、为什么要了解房态四、客房常用房态的转化与核对

第一节客房的状态

一、客房状态的定义和作用1定义：指饭店的客房随着客人入住、逗留、离去、预订以及饭店内部工作的需要等情况，在某一时刻所处的状态。

第一节客房的状态

二、客房状态的主要类型1常用房态2其他重要房态

常用房态

房态的划分已清洁的房间（净房）Clean未清洁的房间（脏房）Dirty住人房已清洁OC干净的空房VC住人房未清洁OD空脏房VD维修房OOO禁用房OOS有预抵EA无预抵预计退房ED续住可以直接登记入住Checkin如果Checkin就需要抢房

房态的划分住客房非住客房住房已清洁OC住房未清洁OD退房VD空净房VC维修房OOO禁用房OOS请勿打扰的房间DND请即清扫MU一般住客房VIP住客房

空房VacantVC（OK）（卫生清扫）（租给客人）住客房OccupiedOD或OC（客人退房）走客房CO/VD住宿期间会出现LB、DND等房态不同房态之间的转换

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信息1：房态和当前可出租客房情况

信息1：房态和当前可出租客房情况

信息3：预抵店重要客人或团队的名单

第3章信息3：预抵店重要客人或团队的名单

信息4宾客客史档案

信息4宾客客史档案（团队）

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