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跨境电商海外客户服务合同协议合同三篇

篇一

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

签订日期：____年__月__日

签订地点：______________________________

第一章总则

第一条合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，经甲乙双方友好协商，达成如下协议。

第二条合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在跨境电商业务中，甲方为乙方提供海外客户服务的权利、义务及责任，确保双方在业务合作中的合法权益。

第三条合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日止。

第二章服务内容

第四条服务范围

甲方为乙方提供以下海外客户服务：

1.售前咨询；

2.售中跟踪；

3.售后支持；

4.客户投诉处理；

5.市场调研；

6.其他双方约定的服务内容。

第五条服务标准

1.甲方保证提供的服务质量符合乙方要求；

2.甲方在规定的时间内回复乙方的咨询及请求；

3.甲方在规定的时间内处理乙方的投诉；

4.甲方按照乙方的要求进行市场调研，并及时反馈结果。

第三章服务费用及支付

第六条服务费用

1.本合同服务费用总额为人民币____元整（大写：____元整）；

2.服务费用支付