原创力文档汽修连锁标准化管理手册
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 4
二、门店定位与运营目标 6
三、组织架构与岗位职责 10
四、门店筹建标准 19
五、门店选址与物业要求 23
六、门店空间布局规范 27
七、设备工具配置标准 30
八、维修项目分类管理 34
九、车辆检测与故障判断 38
十、维修工单管理规范 41
十一、配件采购与入库管理 42
十二、维修作业标准流程 44
十三、质量检验与返修管理 48
十四、交车验收与客户回访 50
十五、服务定价与费用结算 51
十六、客户档案与会员管理 54
十
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